五月初,中关村大厦十八层,快看网办公区。
键盘的敲击声在开放式办公区连成一片。
快看号业务上线后,内容创作者的入驻数量呈现直线上升趋势。
陈默坐在工位上,双眼紧盯着屏幕上的后台监控数据。
他的手指在鼠标滚轮上快速滑动。
“李浩,把昨晚的审核日志调出来。”陈默对着旁边的程序员说道。
李浩立刻敲击键盘,调出一个满是代码和数据行的新窗口。
“陈默,昨晚的并发请求又创新高了。我们现有的服务器资源有点吃紧。”
陈默点点头,查看屏幕上的参数设置。
“夏冬之前设定的审核强度级别目前还是最低的一档。‘机器初筛加人工复核’的架构虽然跑通了,但阈值设得很低。”
李浩指着屏幕上的一段运行代码。
“这是夏冬亲自定的框架。初筛只拦截最基础的敏感词,稍有变形或者隐晦一点的词汇,统统放行。”
“夏冬说过,现阶段是为了保证用户的创作热情。”陈默回忆起前几天的技术会议。
“他说审核强度太高容易误伤优质内容,而且深度语义分析太耗费服务器算力,我们得控制成本。”
李浩赞同这个说法。
“确实,如果把规则调到最严格那一档,我们这几台服务器根本扛不住海量的文本分析。”
两人正讨论着,客服部的一个主管甄勇快步走过来。
“陈默,你们技术部得查一个账号。”甄勇和陈默说道。
“这个快看号有问题,客服后台收到了超过多个用户举报。”
陈默接过打开飞书号,看了甄勇发过来的消息,账号ID叫做“自由视界观察者”。
李浩凑过来看了看数据截图。
“这账号数据很猛啊,注册才不到两周,最近三天发的一篇文章,阅读量已经突破一百万了。”
“不是数据猛不猛的问题。”甄勇指着屏幕上的内容。
“你们看看他写的东西,再看看底下的评论区,完全没法管了。”
陈默仔细阅读那篇文章的标题,文章名叫《从西餐礼仪看现代文明的差距:反思我们的传统》。
通篇没有直接的谩骂,遣词造句非常考究,全是用一种看似理客中的口吻,进行全方位的拉踩。
文章通过对比用餐习惯、排队方式等生活细节,潜移默化地输出亲西方、贬低国内的价值倾向。
“这种包装太精致了。”陈默皱起眉头。
“全篇没有触发任何一个设定的违规关键词。我们的初筛系统直接判定为安全内容,自动分发了。”
李浩调出这篇爆款文章的评论区后台。
“陈默,你看这些评论。排在前面的高赞评论,全是在附和文章的观点。”
陈默看着那些言辞激烈的评论。
“这明显是在带节奏。正常的网友讨论不会出现这么整齐划一的队形。”
“而且这帮人很懂规矩。”甄勇在一旁补充。
“他们不爆粗口,不用脏字,就是用各种反问句和阴阳怪气的句式,把正常的反驳声音全部压下去了。”
李浩敲击键盘查询IP来源。
“这几个高赞评论的账号,注册时间和活动轨迹高度重合。这是有组织的批量操作。”
因为快看号目前的审核强度较低,这种没有明显违规词但带有强烈不良倾向的内容,成功钻了系统的空子。
陈默意识到问题的严重性。
“我们得立刻手动下架这篇文章。李浩,你直接从数据库后台把这条内容的状态改为隐藏。”
“好,我这就操作。”李浩双手回到键盘上。
就在李浩准备在后台做下架操作的时候,苏晚晴踩着高跟鞋,快步走进了技术区的过道。
她今天穿着一套深灰色的职业套装,头发干练地盘在脑后。
她的步伐比平时快很多,手里紧紧捏着一个文件夹。
“陈默,先不用动后台了。”苏晚晴出声制止。
陈默停下动作转头看她。
“怎么了?这篇文章引发的举报太多,再放任下去会出问题的。”
苏晚晴走到工位前,把文件夹放在桌面上。
“已经出问题了。不仅仅要下架这个文章,这个号都要封了,上面直接下发了指令。”
陈默和李浩同时愣住。
“刚才前台转接了一个电话到公关部。”苏晚晴的声音很严肃,语速也比平时快了一些。
“中宣部舆情信息局打来的。”
办公室里的空气停滞了半秒。
“舆情信息局直接关注到了那个‘自由视界观察者’的账号。”苏晚晴翻开文件夹,里面是她刚刚快速记录的电话要点。
“对方不仅要求我们立即下架该账号的所有相关内容,还正式下达了约谈通知。”苏晚晴看着陈默。
陈默站起身来。
“约谈?针对我们整个平台?”
“对。”苏晚晴点点头。
“对方指名道姓,要求快看网的相关负责人,今天下午两点前,必须到部里接受约谈,并提供整改方案。”
技术区立刻安静下来。只有服务器机柜发出的嗡嗡声在持续。
“夏冬呢?”陈默问。
苏晚晴抬起手腕看了看表。
“夏冬今天在北邮有考试。我刚才打他电话,提示关机,估计在考试。”
这时,刚刚在群里收到消息的一鸣也走了进来,把电脑放在桌上,推了一下眼镜。
“我刚才对那个异常账号进行了数据回溯。”
苏晚晴转头看向一鸣。
“有什么发现?”
“这个账号的文章扩散路径非常诡异。”一鸣指着屏幕上的折线图。
“这不是自然流量的增长曲线。”
一鸣调出一组对比数据。
“正常文章的阅读量增长是平滑的,受时间段影响很大。但这篇文章,在凌晨两点到四点之间,出现了一个极其陡峭的流量拉升。”
“机器刷的?”陈默问。
“不全是。”一鸣调出另一个页面。
“不仅有脚本刷阅读量,还有大量的外部链接导流。有人在其他几个大型论坛的海外板块,同步发布了这篇文章的引流链接。”
苏晚晴表情严肃。
“这是一场有预谋的内容投放。对方专门测试过我们的审核机制,知道我们的底线在哪里。”
“由于夏冬定下的审核机制偏向宽松,他们就用这种‘高级黑’的方式,在我们的地盘上做测试。”一鸣冷静地分析。
苏晚晴收起文件夹。
“现在分析这些已经晚了。约谈的时间定在下午两点,还有一个小时。我们必须马上准备应对方案。”
陈默看着苏晚晴。
“夏冬不在,谁去?”
苏晚晴深吸一口气。
“我代表公司去。我是公关部总经理,应对这种约谈是我的职责。”
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