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正文 第218章 造浪

    维多利亚和卡西同时愣了一下。

    你的要求?

    什麽要求?

    道森看着林恩,林恩表情很松弛,像两个老朋友在聊一桩合作已久的生意。

    林恩没有多解释,只是朝格兰特点了一下头。

    格兰特会意,从西装内袋掏出手机,点开一个界面,放在桌面中央。

    “我来给两位做个复盘。”

    他看了一眼维多利亚和卡西。

    “林恩今天带你们来,是因为接下来要谈的事跟你们有直接关系。但在谈之前,你们需要先知道过去这几天的舆论是怎麽走到今天这一步的。”

    格兰特的动作很熟练,一看就是没少做内部汇报。

    “弗利广场枪击案当天晚上十点左右,我收到了林恩发来的一条消息。”

    维多利亚在心里算了一下时间。

    那个时候急诊白班刚结束不久,所有人在公园喝了啤酒散了场,林恩回到家应该也就刚坐下来。卡西也算了算,不就是自己给林恩做饭的时候嘛。

    格兰特继续说:“消息的大意是:今天的直播在线人数超过了14万,接下来的公众讨论不应该只停留在安全问题上。他建议我们把舆论往一个具体的方向引:急诊医疗资源。”

    格兰特停了一下。

    “说实话,这条消息来得比我们自己的反应还快。”

    “我们当晚已经快要做好应急方案了。枪击案涉及议长安全,涉及弗利广场的公共空间管理,涉及下一季度的治安拨款辩论,这些都是标准的危机公关流程,我们有现成的剧本。”

    “这套组合拳2个小时就能打完,能拿到一两个新闻周期的曝光,然後一切恢复原样。”

    格兰特看了道森一眼。

    “能用,管用,但也就管2个礼拜。”

    道森接过话头:

    “格兰特把手机递给我的时候,我们的幕僚还在讨论措辞。”

    他的语气里有一种很坦诚的欣赏。

    “林恩的意思很简单:不要只打防守,打进攻。不要只谈安全,谈医疗。纽约缺急诊中心,南布朗克斯更缺。如果舆论能走到“纽约需要一个新的急诊中心’这一步,後面很多事情就有了基础。”道森喝了口茶。

    “作为现任的议长,出了这种事,我们的第一反应是求稳:止损,保形象。林恩的思路是把这次出血变成一次输血。”

    “一个急诊中心如果能落在布朗克斯,那是我的选区,那里的居民是我的选民基础,那里的急诊医疗空白喊了十几年没人来填充。”

    “如果能有一个创伤响应中心建在那里,每年服务几万人,这些数字每一个都会写进我的政绩报告里。将会是10年20年的长期资产。”

    “当然,我其他的选区也可以考虑。”

    “但这个方向,我们确实没想到。”

    他看着林恩。

    “因为这个方向需要一个能撑起来急诊中心的人。”

    林恩没说什麽,只是端起气泡水喝了一口。

    卡西在旁边看着他的侧脸。

    她想起了那天晚上的场景:她在厨房用番茄鸡蛋炒意面,林恩坐在客厅沙发上看手机。

    她以为他在刷新闻。

    其实他是在操纵新闻。

    “方向定了之後,执行交给了我们。”

    格兰特点开手机上的仪表盘,屏幕上是一条曲线,横轴是时间,纵轴标注着四种情绪的实时占比。“我们用舆情监测平台拉了弗利广场相关话题的情绪图谱。枪击後前6小时,恐惧占比超过百分之七十。到了第8个小时恐惧回落,愤怒上升。这是转化窗口。”

    “我们的一个Al agent在这个节点抓取到一个信号:平台上自发出现了大量关於急救响应时间的抱怨。声音是真实的,但分散在几十个话题标签下面。”

    “我们做了四件事。”

    格兰特竖起一根手指。

    “第一,种子评论。用网络分析工具从纽约地区300万活跃用户里筛选,条件三个:真实账户、有过急诊医疗的负面经历、在自己的圈层里有一定影响力。粉丝500到2000的中等节点效果最好,因为看起来最像普通人。”

    “模型跑出十七个候选,我们接触了三个,帮他们把亲身经历组织成一条简短的提问。内容全是他们自己的故事,我们只是帮他们把情绪变成了一个具体的问题。”

    “比如:“如果弗利广场附近有一个创伤急诊中心,不用干等半小时救护车,能多救几条命?’”“三条种子评论在不同平台、不同时段发出,48小时内话题就从“纽约安不安全’转向了“纽约的急诊医疗够不够用’。”

    “第二,背景吹风。我们给六家媒体的政治条线记者发了数据包:

    “南布朗克斯过去20年关了多少家社区医院、居民到最近急诊室的平均距离、医保覆盖率和急诊使用率之间的缺口。全是公开数据,我们只是帮他们整理好了。”

    “我们只需要把素材放在记者桌上,让他自己得出那个结论。发布会之後的12小时内,三家媒体出了深度报道,全部聚焦在纽约急诊医疗资源的分配问题上。”

    “第三,内容续航。弗利广场那晚的直播片段、急诊室里的照片、公园里散场的画面,这些内容在事发当天的流量很高,但平台算法的推荐窗口通常都很短暂,不久之後就会沉下去。”

    “我们的数据团队监测了这些内容的传播曲线,在每一波流量即将衰减的节点,安排我们网络里的社区账号、媒体评论员、政策类博主进行二次转发和解读。”

    “第四,社区动员。我们联系了南布朗克斯三个选区的社区委员会成员,请他们在各自的社交账号上转发那些关於急诊响应时间的讨论,配上本地的真实案例。”

    “同时安排了两位市议员在例行会议上提出质询:纽约市是否需要在急诊资源匮乏的地区设立新的创伤响应站点。”

    “每一个人都有自己的理由去做这件事:社区委员确实想改善本地医疗条件,议员确实需要一个民生议题支撑下一轮选举。我们只是在正确的时间,问了他们一个本来就想回答的问题。”

    格兰特关掉手机屏幕,收回内袋。

    “四步做完,公众讨论就从“弗利广场不安全’走到了“为什麽林恩这样的医生没有自己的急诊中心'“整个过程里,没有一条虚假信息,没有一个假账号。每一个声音都是真实的,每一份数据都是公开的。我们做的事只有一件:”

    “选择让哪些真实的声音、在什麽时间、以什麽顺序被听到。”

    道森接过话头:

    “当然了,这四步都能踩准,有一个前提:格兰特的团队再能干,也推不动一个公众不认识的名字。”他看向了林恩。

    “你在弗利广场那晚做的事,给了我们一个画面。”

    “一个医生,在14万人的直播里,把手伸进一个军人的胸腔,握住他的心脏,把他拉回来。”“这个画面嵌进了纽约选民的脑子里。他们闭上眼就能看见,一提起来就有本能反应。这种东西多少钱都买不到,多少AI模型都造不出来。”

    “我们只是把这个锚定作用发挥到了极致。”

    “现在,地基搭好了。”

    他看着林恩。

    “说吧,你想在上面盖什麽?”

    林恩放下气泡水。

    “我要建一个急诊中心。”

    道森点了点头。

    这个答案在他的预期之中,甚至是他期待的。

    但他脸上的表情依旧变得更加严肃:

    “你知道这有多难吗?”

    “纽约州的需求证书审批,光排队就要半年到1年。州卫生厅、公共卫生规划委员会、消防、建筑、环保,每过一关,後面都站着一群不希望你通过的人。”

    “西奈山、纽约长老会、蒙特菲奥里,这些大系统的院长们会把你看成一只伸进他们盘子里的手。”“他们有律师团,有游说团队,有在奥尔巴尼经营了许多年的政府关系网。你在他们眼里连对手都算不上,只是一个需要被碾掉的障碍。”

    “而且. .”

    道森的手指叩了一下桌面。

    “林恩,你今年多大?”

    “27。”

    “你有哈德逊和格里芬替你背书,有霍普金斯的学术通道,有我的政治资源。你有一个在布朗克斯长大的姑娘替你管着基金会,有一个范德比尔特家的人替你撑着医学界的门面。”

    “这些加在一起,够你在医学界站住脚。”

    “但建一个急诊中心\?”

    “执照、资金、选址、人员、保险合同、911调度接入、创伤认证,这张清单上随便拿出一项,都够一个成熟的医疗集团忙半年。”

    他目光如鹰隼般直戳林恩:

    “你告诉我:你打算怎麽做?”


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