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正文 第六章:结识伙伴

    重新规划完路线的第二天,天还没亮透,我就爬起来了,眼睛还肿得跟核桃似的——前一晚跟王哥、李磊商量对策,聊到后半夜,满脑子都是怎么抢回订单、怎么跟“极速配送”硬刚。王哥和李磊比我还积极,我刚洗漱完,就听见门外传来他俩的电动车喇叭声,那声音跟闹铃似的,吵得邻居家的狗都叫了起来。

    “小林,快点快点!”李磊在门外喊,“再晚,早餐店的订单就被‘极速配送’的那帮孙子抢光了!”

    我赶紧抓起外套,揣上昨晚买的包子,冲出门去。王哥骑着他那辆崭新的电动车,车把上挂着三个外卖箱,李磊则骑着我刚买的新车,车座上还放着我们特意准备的优惠活动宣传单,俩人脸上都带着一股“背水一战”的狠劲,跟要去打仗似的。

    “出发!”王哥喊了一声,拧动车把,电动车“嗖”地一下冲了出去,李磊紧随其后,我骑着另一辆新车,跟在他俩后面,三辆电动车排成一排,在空无一人的街道上疾驰,风刮在脸上,又凉又爽,瞬间驱散了我身上的困意。

    我们先去了常去的那家早餐店,老板看到我们,赶紧走过来,脸上带着愧疚的神色:“林默,王哥,李哥,你们来了!对不起啊,昨天我实在没办法,给‘极速配送’的人分了几单,他们给的条件实在太诱人了,我也是做生意的,实在扛不住啊。”

    “老板,我们理解您,”我笑着说,从口袋里掏出宣传单,递给老板,“您看,这是我们推出的优惠活动,商家合作,累计满一个月,我们减免您5%的佣金,而且,我们送单绝对准时,不洒餐、不超时,服务态度您也清楚,比‘极速配送’那帮人靠谱多了。”

    王哥也跟着说:“是啊,老板,‘极速配送’现在是优惠多,可他们都是新进来的,很多骑手都是新手,送单不熟悉路线,虽然快,但经常洒餐、超时,您要是跟他们长期合作,迟早会影响您的口碑。我们跟您合作这么久了,您还不放心我们吗?”

    老板接过宣传单,仔细看了看,皱了皱眉,说:“你们这个优惠,确实比不上‘极速配送’啊,他们减免10%的佣金,还送我一套新的打包盒,你们这个5%,有点太少了。”

    李磊急了,赶紧说:“老板,我们这也是没办法啊,我们就三个人,没有公司撑腰,没有资金补贴,能减免5%,已经是我们最大的诚意了。您想想,他们‘极速配送’现在是烧钱抢市场,等他们站稳脚跟,肯定会涨价,到时候,您的成本只会更高。我们不一样,我们踏实做事,长期合作,绝对不会随便涨价,还能保证服务质量。”

    老板沉默了一会儿,点了点头,说:“你说得也有道理,我也知道‘极速配送’是烧钱,可我现在也是骑虎难下啊。这样吧,我今天先给你们分一半的订单,剩下的一半,我再看看‘极速配送’的服务怎么样,要是他们真的不行,我就把所有订单都交给你们。”

    “太好了!谢谢老板!”我们三个人异口同声地说,心里都松了一口气。能争取到一半的订单,已经是一个好的开始了,只要我们好好表现,肯定能让老板重新信任我们,把所有订单都交给我们。

    我们接过早餐,小心翼翼地放进外卖箱里,刚要出发,就看到几个“极速配送”的骑手,骑着崭新的电动车,浩浩荡荡地来到早餐店门口,为首的那个骑手,留着一头黄毛,穿着“极速配送”的制服,走起路来摇摇晃晃,一脸嚣张的样子,正是昨天在早餐店嘲讽我的那个骑手。

    黄毛看到我们,嘴角勾起一抹冷笑,故意放慢脚步,走到我们面前,嘲讽地说:“哟,这不是林默吗?怎么,就抢到这么点订单啊?我还以为,你们有多厉害呢,原来也就这点本事。我劝你们,还是早点放弃吧,别在这里浪费时间了,这片区域,以后就是我们‘极速配送’的天下了!”

    他身边的一个骑手,也跟着嘲讽道:“是啊,林默,你们三个人,还想跟我们‘极速配送’斗,简直就是以卵击石!我们今天光早餐订单,就接了两百多份,你们呢?也就几十份吧,差距也太大了点。”

    李磊气得脸都红了,撸起袖子,就要上前跟他们理论,王哥赶紧拉住他,摇了摇头,示意他不要冲动。王哥看着黄毛,冷冷地说:“我们行不行,不用你们来说,咱们骑驴看唱本,走着瞧!总有一天,我们会把你们赶出这片区域,抢回属于我们的订单!”

    “哈哈,走着瞧?”黄毛冷笑一声,说,“我倒要看看,你们怎么把我们赶出这片区域。我警告你们,以后,这片区域的订单,都是我们的,你们要是再敢来抢,就别怪我们不客气!”

    说着,黄毛就带着他的人,走进早餐店,还故意撞了我一下,我一个没站稳,差点摔倒,外卖箱里的早餐,也晃了晃,还好我扶得快,没有洒出来。黄毛回头看了我一眼,得意地笑了笑,嘴里还骂着:“废物!”

    我看着黄毛的背影,心里气得直冒烟,拳头攥得紧紧的,恨不得冲上去,给他一拳。王哥拍了拍我的肩膀,说:“小林,别生气,跟这种人一般见识,不值得。我们现在,最重要的是好好送单,提高服务质量,争取得到更多商家和客户的认可,只要我们足够努力,就一定能战胜他们。”

    我点了点头,深吸一口气,压下心里的愤怒,说:“王哥,我知道了,我们赶紧送单吧,别耽误了时间,要是超时了,又要被客户投诉了。”

    “好!”我们三个人,骑着电动车,赶紧出发,朝着客户所在的方向赶去。一路上,我们争分夺秒,尽量缩短送单时间,每送完一单,都会跟客户热情地打个招呼,问问客户对我们的服务有没有什么不满意的地方,有没有什么建议,还会给客户送上一瓶水,争取得到客户的好评。

    虽然我们很努力,但还是遇到了麻烦。有一单外卖,客户住在老小区,小区里没有电梯,而且巷子很窄,电动车根本开不进去,我们只能把电动车停在小区门口,提着外卖,爬楼梯送上去。客户住在六楼,我爬得气喘吁吁,满头大汗,好不容易爬到六楼,敲了敲门,客户打开门,脸色很不好,对着我,不耐烦地说:“你怎么这么慢?我都等了半个多小时了,外卖都凉了,我还怎么吃?”

    我赶紧道歉,说:“对不起,对不起,客户,实在不好意思,小区里没有电梯,巷子又窄,电动车开不进去,我只能爬楼梯上来,耽误了时间,实在对不起。您看,外卖虽然凉了,但我可以给您加热一下,或者,我再给您重新买一份,您看行吗?”

    “重新买一份?你知道我等了多久吗?”客户怒吼道,“我早上还要上班,哪有时间等你重新买?我看你就是故意超时,就是不想好好送单!我要投诉你,我要给你差评!”

    任凭我怎么解释,客户都不听,最后,还是给了我一个差评,还在平台上投诉我“配送延误,服务态度差”。我心里特别委屈,明明我已经很努力了,明明我是因为客观原因,才耽误了时间,可还是被客户误解,被客户差评投诉。

    送完这单,我心里很郁闷,骑着电动车,慢悠悠地往其他客户家赶,一路上,我都提不起精神,脑子里,一直在想,为什么我这么努力,还是会被客户误解,还是会被同行针对,还是会遇到各种各样的麻烦。

    就在我郁闷的时候,手机突然响了,是外卖平台的客服打来的,客服的声音,很严肃:“您好,是骑手林默吗?我们收到了客户的投诉,说您配送延误,服务态度差,而且,还有人举报您,恶意抢单,伪造配送记录,请问,这是真的吗?”

    我心里咯噔一下,赶紧说:“客服您好,不是的,我没有恶意抢单,也没有伪造配送记录,配送延误,是因为客户住在老小区,没有电梯,巷子很窄,电动车开不进去,我只能爬楼梯上去,才耽误了时间,我已经跟客户道歉了,可客户还是不满意,给了我差评,还投诉了我。至于恶意抢单和伪造配送记录,肯定是有人恶意举报我,我没有做过这些事情。”

    “我们已经收到了举报人的证据,”客服说,“举报人提交了一张截图,截图上显示,您在同一时间,接了五单外卖,而且,这五单外卖,都不在同一条路线上,涉嫌恶意抢单;还有一张截图,显示您的配送记录,和实际配送时间不符,涉嫌伪造配送记录。请问,您对此,有什么解释吗?”

    我心里一惊,赶紧说:“客服您好,这不可能,我从来没有在同一时间,接五单外卖,也没有伪造过配送记录,这肯定是有人恶意伪造证据,恶意举报我。您想想,我每天都很用心地送单,努力提高准时率,改善服务态度,怎么可能会恶意抢单,伪造配送记录呢?”

    “我们会调查核实的,”客服说,“在调查期间,我们会暂时扣除您的一部分服务分,暂停您的部分接单权限,请您耐心等待调查结果。如果调查核实,您确实没有恶意抢单,没有伪造配送记录,我们会恢复您的服务分,恢复您的接单权限,并且,会对恶意举报您的人,进行严厉处罚。如果调查核实,您确实存在恶意抢单、伪造配送记录的行为,我们会对您进行严厉处罚,情节严重的,会永久封禁您的账号。”

    挂了电话,我心里特别着急,也特别生气。我知道,这肯定是“极速配送”的人,恶意伪造证据,恶意举报我,他们就是想让平台处罚我,让我失去接单权限,让我彻底无法在这片区域跑外卖,让我被他们彻底打败。

    我赶紧给王哥和李磊打电话,把这件事,告诉了他们。王哥和李磊,听到这个消息,都很生气,李磊在电话里,怒吼道:“‘极速配送’的那帮孙子,也太过分了!竟然敢恶意伪造证据,恶意举报你,我们一定要好好教训他们一顿!”

    王哥也很生气,但他还是很冷静,说:“小林,你别着急,我们现在,最重要的是收集证据,证明你的清白,证明是‘极速配送’的人,恶意伪造证据,恶意举报你。我们现在,就去平台指定的地点,配合平台调查,同时,我们也要尽快收集‘极速配送’的人,恶意伪造证据,恶意举报你的证据,只要我们有证据,平台就会还你清白,就会对他们进行严厉处罚。”

    “好!”我点了点头,说,“我现在就去平台指定的地点,你们也赶紧过来,我们一起配合平台调查,一起收集证据。”

    挂了电话,我骑着电动车,赶紧朝着平台指定的地点赶去。平台指定的地点,是一个外卖骑手服务中心,里面有很多骑手,都在排队,有的是来处理投诉的,有的是来咨询问题的,还有的是来配合平台调查的。

    我刚走进服务中心,就看到一个骑手,正对着平台的工作人员,激动地辩解着什么,那个骑手,看起来跟我差不多大,穿着一件洗得发白的外卖制服,头发乱糟糟的,脸上带着疲惫和委屈,嘴里不停地说:“我没有恶意投诉其他骑手,也没有伪造证据,这肯定是有人恶意陷害我,你们一定要调查清楚,还我清白!”

    平台的工作人员,面无表情地说:“我们已经收到了举报人的证据,我们会调查核实的,请你耐心等待调查结果,在调查期间,我们会暂时扣除你的服务分,暂停你的部分接单权限。”

    那个骑手,听到这句话,一下子就崩溃了,蹲在地上,双手抱头,哭了起来,嘴里还不停地说:“我不能失去接单权限啊,我家里还有老人和孩子,我全靠跑外卖挣钱,养活一家人,要是我失去了接单权限,我该怎么办啊?那些人,太过分了,竟然敢恶意陷害我,我到底做错了什么啊?”

    我看着那个骑手,心里很有感触,因为,我现在的处境,跟他一模一样,我们都是被人恶意陷害,都是被人恶意举报,都是面临着被平台处罚,失去接单权限的风险。我走到他身边,蹲下来,拍了拍他的肩膀,说:“兄弟,别难过,我理解你,我跟你一样,也是被人恶意陷害,被人恶意举报,平台也暂时扣除了我的服务分,暂停了我的部分接单权限。”

    那个骑手,抬起头,看着我,眼里含着泪水,说:“真的吗?你也跟我一样,被人恶意陷害了?”

    我点了点头,说:“是啊,我也是被‘极速配送’的人,恶意伪造证据,恶意举报我,说我恶意抢单,伪造配送记录,可我根本没有做过这些事情。我知道,你肯定也没有做过那些事情,都是被人恶意陷害的。”

    那个骑手,擦了擦眼泪,说:“谢谢你,兄弟,听到你这么说,我心里好受多了。我叫赵宇,也是一名外卖骑手,在这片区域跑了两年多了,一直都很用心地送单,从来没有做过违法违规的事情。可自从‘极速配送’来到这片区域之后,我就一直被他们针对,他们不仅抢我的订单,还恶意伪造证据,恶意举报我,已经好几次了,我的服务分,已经被扣除了很多,接单权限,也被暂停了好几次,再这样下去,我真的要被平台永久封禁账号了。”

    “我叫林默,”我笑着说,“我在这片区域,跑了一年多了,之前,也被其他同行针对过,后来,我和我的两个老乡,一起合作,才度过了难关。可现在,‘极速配送’来了,他们规模大,骑手多,资金充足,还经常搞一些恶意竞争的手段,我们三个人,根本不是他们的对手,现在,我也被他们恶意举报了,不知道该怎么办。”

    就在我们聊天的时候,又有两个骑手,走了过来,其中一个骑手,身材高大,皮肤黝黑,看起来很憨厚,另一个骑手,身材瘦小,戴着一副眼镜,看起来很精明。他们两个人,脸上都带着委屈和愤怒,走到我们身边,说:“你们两个人,也是被‘极速配送’的人,恶意陷害,恶意举报了吗?”

    我和赵宇,点了点头,说:“是啊,我们都是被他们恶意陷害,恶意举报了。你们也是吗?”

    “可不是嘛!”那个身材高大的骑手,叹了口气,说,“我叫张强,大家都叫我强子,在这片区域,跑了三年多了,一直都踏踏实实,勤勤恳恳,从来没有做过违法违规的事情。可‘极速配送’来到这片区域之后,就一直针对我,他们不仅抢我的订单,还故意在我取餐的时候,捣乱,把我的餐品弄洒、弄脏,让我无法按时送单,还恶意伪造证据,恶意举报我,说我洒餐、漏餐,服务态度差,我的服务分,已经被扣除了一半,接单权限,也被暂停了,再这样下去,我真的要失业了。”

    那个身材瘦小的骑手,也跟着说:“我叫李涛,大家都叫我涛子,我在这片区域,跑了一年多了,主要送一些偏远地区的订单,虽然订单不多,收入不高,但我也一直很用心地送单。可‘极速配送’的人,为了抢我的订单,竟然故意伪造我的配送记录,恶意举报我,说我恶意拒单,伪造配送记录,平台已经给我发了警告,再被举报一次,就要永久封禁我的账号了。我真的不知道该怎么办了,我家里还有老婆和孩子,全靠我跑外卖挣钱,要是我失业了,我们一家人,就只能喝西北风了。”

    我们四个人,围坐在一起,你一言,我一语,诉说着自己被“极速配送”针对的经历,诉说着自己的委屈和无奈。原来,我们四个人,都是被“极速配送”的人,恶意针对,恶意陷害,都是面临着被平台处罚,失去接单权限,甚至失业的风险。

    赵宇叹了口气,说:“‘极速配送’的那帮孙子,也太过分了,他们为了抢订单,为了在这片区域站稳脚跟,竟然不择手段,恶意竞争,恶意陷害我们这些老骑手,我们不能就这么被他们欺负,不能就这么被他们打败,我们一定要联合起来,一起对付他们,一起维护我们的权益!”

    “是啊!”强子点了点头,说,“我们不能就这么被他们欺负,我们四个人,一起联合起来,互相帮助,互相照应,一起收集他们恶意竞争、恶意陷害我们的证据,一起向平台举报他们,一起跟他们硬刚,我就不信,我们四个人,还斗不过他们‘极速配送’!”

    涛子也点了点头,说:“我同意,我们联合起来,一起对付他们!我平时,喜欢研究手机,擅长收集证据,伪造证据的截图,还有他们恶意举报的记录,我都能找到破绽,我可以负责收集他们的证据。”

    赵宇说:“我在这片区域,跑了两年多了,认识很多商家和客户,也认识很多骑手,我可以负责联系那些被‘极速配送’针对过的骑手,让他们也加入我们,壮大我们的队伍,同时,我也可以负责和商家、客户沟通,让他们给我们提供帮助,给我们作证。”

    强子说:“我身材高大,力气大,平时,也喜欢打抱不平,我可以负责保护大家的安全,防止‘极速配送’的人,再故意找我们的麻烦,故意在我们取餐、送单的时候,捣乱,欺负我们。”

    他们三个人,都看着我,说:“林默,你两次当选优秀骑手,送单经验丰富,为人真诚,乐于助人,而且,你也很有主见,我们都听你的,你就当我们的带头人,带领我们,一起对付‘极速配送’,一起维护我们的权益!”

    我看着他们三个人,心里很感动,也很有信心。我知道,我们四个人,虽然来自不同的地方,有着不同的经历,但我们有着共同的敌人,有着共同的目标,只要我们联合起来,互相帮助,互相照应,分工合作,就一定能收集到“极速配送”恶意竞争、恶意陷害我们的证据,就一定能向平台举报他们,让平台对他们进行严厉处罚,就一定能战胜他们,抢回属于我们的订单,维护我们的权益。

    我点了点头,坚定地说:“好!我们联合起来,一起对付‘极速配送’,一起维护我们的权益!我会带领大家,一起努力,一起奋斗,一起收集证据,一起向平台举报他们,一起跟他们硬刚,我相信,只要我们齐心协力,就一定能战胜他们,就一定能在这片区域,站稳脚跟,继续我们的外卖生活!”

    “好!一起努力!”他们三个人,异口同声地说,我们四个人,紧紧地握了握手,眼里都充满了坚定和信心。那一刻,我心里充满了力量,我知道,我不再是一个人在战斗,我有了伙伴,有了战友,我们一起,并肩作战,一定能度过这次难关,一定能战胜“极速配送”,一定能维护我们的权益。

    就在这时,王哥和李磊,也赶到了服务中心,他们看到我和三个陌生的骑手,围坐在一起,紧紧地握着手,很疑惑,走过来,说:“小林,这三位是?”

    我笑着说:“王哥,李哥,给你们介绍一下,这三位,都是我的新朋友,也是外卖骑手,他们分别是赵宇、张强、李涛,他们也都是被‘极速配送’的人,恶意针对,恶意陷害,被平台处罚了,我们刚刚商量好了,要联合起来,一起对付‘极速配送’,一起维护我们的权益。”

    王哥和李磊,听到这句话,都很开心,王哥笑着说:“太好了!我们正愁人少,对付不了‘极速配送’呢,现在,有三位兄弟加入我们,我们的队伍,就壮大了,我们就更有信心,战胜‘极速配送’了!”

    李磊也笑着说:“是啊,欢迎三位兄弟加入我们!以后,我们就是一家人,一起努力,一起奋斗,一起对付‘极速配送’,一起抢回我们的订单,一起维护我们的权益,一起实现我们的梦想!”

    赵宇、强子、涛子,也笑着说:“谢谢王哥,谢谢李哥!以后,我们就跟着你们,一起努力,一起奋斗,一起对付‘极速配送’,一起维护我们的权益!”

    我们六个人,围坐在一起,开始商量具体的计划。我们结合每个人的优势,进行了分工,制定了一个详细的计划,确保我们能高效地收集“极速配送”恶意竞争、恶意陷害我们的证据,能顺利地向平台举报他们,能有效地对付他们,维护我们的权益。

    首先,由涛子负责收集证据。涛子擅长研究手机,擅长收集和分析证据,他负责收集“极速配送”的人,恶意伪造证据、恶意举报我们的截图,收集他们在取餐、送单的时候,故意捣乱、恶意破坏我们餐品的录音、视频,收集他们恶意抢单、恶意诋毁我们的录音、视频,还要分析他们伪造证据的破绽,确保我们收集到的证据,真实、有效,能被平台认可。

    其次,由赵宇负责联系更多的骑手,壮大我们的队伍。赵宇在这片区域,跑了两年多了,认识很多商家和客户,也认识很多骑手,他负责联系那些被“极速配送”针对过、恶意陷害过的骑手,跟他们说明情况,邀请他们加入我们的队伍,一起对付“极速配送”,一起维护我们的权益。同时,赵宇还要负责和商家、客户沟通,让他们给我们提供帮助,给我们作证,让他们继续支持我们,把订单交给我们送。

    然后,由强子负责保护大家的安全。强子身材高大,力气大,平时,也喜欢打抱不平,他负责在我们取餐、送单的时候,保护大家的安全,防止“极速配送”的人,再故意找我们的麻烦,故意捣乱、欺负我们,要是“极速配送”的人,敢再来找我们的麻烦,强子就负责对付他们,保护大家的人身安全和餐品安全。

    接着,由我、王哥、李磊,负责继续送单,保持我们的服务质量,提高我们的好评率和准时率,争取得到更多商家和客户的认可和支持,同时,我们也要留意“极速配送”的人的一举一动,一旦发现他们有恶意竞争、恶意陷害我们的行为,就及时告诉涛子,让涛子收集证据,还要及时告诉赵宇和强子,让他们采取相应的措施。

    最后,我们六个人,每天都要聚在一起,交流当天的情况,分享收集到的证据,商量应对“极速配送”的办法,及时调整我们的计划,确保我们能顺利地对付“极速配送”,维护我们的权益。同时,我们还要配合平台的调查,及时向平台提交我们收集到的证据,证明我们的清白,让平台对“极速配送”的人,进行严厉处罚。

    计划制定好之后,我们就开始行动起来。每个人,都按照自己的分工,认真地做好自己的事情,互相帮助,互相照应,齐心协力,一起对付“极速配送”,一起维护我们的权益。

    涛子,每天都拿着他的手机和运动相机,在各个商家和小区门口,蹲守,记录下“极速配送”的人的一举一动,收集他们恶意竞争、恶意陷害我们的证据。他每天都很早就起床,很晚才回家,有时候,为了收集一份证据,他要蹲守好几个小时,甚至一整天,不管天气多么寒冷,不管多么辛苦,他都没有放弃。

    有一次,涛子在一家川菜馆门口,蹲守的时候,发现“极速配送”的几个骑手,正在跟川菜馆的老板,恶意诋毁我们,说我们送单超时、洒餐,服务态度差,客户经常投诉我们,还故意伪造我们洒餐的照片,给老板看,让老板不要把订单交给我们,把订单交给他们。涛子赶紧打开运动相机,把他们的话语和行为,都记录了下来,还偷偷地拍了他们伪造的照片,收集到了一份重要的证据。

    还有一次,涛子在一个小区门口,蹲守的时候,发现“极速配送”的几个骑手,故意把我们的外卖箱,打翻在地,把我们的餐品,弄洒、弄脏,还故意在旁边嘲讽我们,说我们“没用,连自己的餐品都保护不好”。涛子赶紧打开运动相机,把他们的行为,都记录了下来,还拍了被打翻的外卖箱和被弄洒的餐品,收集到了另一份重要的证据。

    涛子不仅收集“极速配送”恶意诋毁我们、故意捣乱的证据,还收集他们恶意举报我们、伪造证据的证据。他通过自己的技术,找到了“极速配送”的人,伪造举报证据的破绽,截图保存了下来,还找到了他们恶意举报我们的记录,收集到了很多重要的证据,为我们向平台举报他们,提供了有力的支持。

    赵宇,也很努力,他每天都抽出很多时间,联系那些被“极速配送”针对过、恶意陷害过的骑手,跟他们说明情况,邀请他们加入我们的队伍。一开始,很多骑手,都很犹豫,他们害怕“极速配送”的人,会报复他们,害怕自己会被平台处罚,不敢加入我们的队伍。但赵宇,并没有放弃,他耐心地跟他们沟通,告诉他们,只要我们联合起来,互相帮助,互相照应,就一定能战胜“极速配送”,就一定能维护我们的权益,就一定能避免被他们恶意陷害,被平台处罚。

    在赵宇的努力下,越来越多的骑手,加入了我们的队伍,从一开始的六个人,慢慢增加到了十几个人,后来,又增加到了二十几个人。这些骑手,都是被“极速配送”的人,恶意针对、恶意陷害过的,他们都很痛恨“极速配送”的恶意竞争行为,都愿意和我们一起,联合起来,对付“极速配送”,一起维护我们的权益。

    赵宇,还经常和商家、客户沟通,每天都要去拜访几个商家,跟他们说明“极速配送”的恶意竞争行为,告诉他们,“极速配送”现在是烧钱抢市场,等他们站稳脚跟,肯定会涨价,会降低服务质量,让他们不要被“极速配送”的优惠活动,迷惑住,继续支持我们,把订单交给我们送。同时,赵宇还要和客户沟通,告诉客户,我们的服务质量,比“极速配送”的好,我们送单准时,不洒餐、不超时,服务态度热情,让客户继续选择我们,继续找我们送外卖。

    在赵宇的努力下,很多商家,都重新选择了我们,把订单交给我们送,还有一些商家,看到我们这么团结,这么用心,也主动把他们的订单,交给我们送,给我们增加了很多订单。很多客户,也重新选择了我们,继续找我们送外卖,还会给我们好评,给我们介绍新的订单,让我们的好评率和准时率,越来越高,服务分,也慢慢提升了上来。

    强子,也很负责,他每天都跟着我们,一起取餐、送单,保护大家的安全。不管我们去哪个商家取餐,不管我们去哪个小区送单,强子都会陪在我们身边,时刻警惕着周围的动静,防止“极速配送”的人,再故意找我们的麻烦,故意捣乱、欺负我们。

    有一次,我们去一家早餐店取餐,“极速配送”的几个骑手,又提前赶到了早餐店,故意在我们取餐的时候,插队、拥挤,想要把我们的餐品,弄洒、弄脏。强子看到后,赶紧上前,挡在我们面前,对着“极速配送”的骑手,严肃地说:“你们别太过分了!赶紧排队,不许插队,不许捣乱,不然,我就对你们不客气了!”

    “极速配送”的骑手,看到强子,身材高大,一脸严肃的样子,心里有点害怕,但还是强装镇定地说:“你是谁啊?这里没你的事,你少多管闲事!我们就是要插队,就是要捣乱,你能奈我们何?”

    “我是谁?”强子冷笑一声,说,“我是林默他们的兄弟,我就是来管闲事的!我警告你们,赶紧排队,不许插队,不许捣乱,不许再找我们的麻烦,不然,我就一拳把你们打趴下,让你们知道,我们不是好欺负的!”

    说着,强子就握紧拳头,摆出一副要打架的样子。“极速配送”的骑手,看到强子,真的要动手,心里害怕极了,赶紧排队,不敢再插队,不敢再捣乱,也不敢再找我们的麻烦了。我们顺利地取到了餐品,骑着电动车,继续去送单。

    还有一次,我们去一个小区送单,“极速配送”的几个骑手,故意在小区门口,拦住我们,想要抢我们的订单,还想动手打我们。强子看到后,赶紧上前,挡在我们面前,和“极速配送”的骑手,对峙起来。强子身材高大,力气大,“极速配送”的骑手,根本不是他的对手,没过多久,就被强子,打得落花流水,灰溜溜地跑了,再也不敢拦我们,再也不敢抢我们的订单了。

    我、王哥、李磊,也没有闲着,我们每天都早早起床,很晚才回家,送单的时候,更加用心,更加认真,尽量做到零超时、零洒餐、零差评,争取得到更多客户的好评和认可。我们还按照我们制定的计划,重新规划了路线,熟悉了更多的小巷子,避开堵车的路段,合理安排接单顺序,提高送单效率,尽量缩短送单时间。

    我们还推出了很多优惠活动,新客户下单,立减三块钱;老客户下单,累计满五次,送一份免费的外卖;商家合作,累计满一个月,减免5%的佣金;准时送达,赠送一瓶水;没有超时、没有洒餐,客户给好评,赠送一份小零食等等。这些优惠活动,吸引了很多商家和客户,让我们的订单量,越来越多,收入,也越来越高,慢慢恢复到了以前的水平,甚至,比以前还要高。

    我们还经常和团队里的其他骑手,交流送单经验,教他们怎么规划路线,怎么提高送单效率,怎么跟客户沟通,怎么处理突发情况,怎么应对“极速配送”的恶意竞争行为。很多骑手,在我们的帮助下,送单效率大幅提高,收入也越来越高,他们都很感谢我们,也越来越团结,越来越有信心,一起对付“极速配送”,一起维护我们的权益。

    就这样,在我们六个人的带领下,在团队里所有骑手的努力下,我们收集到了很多“极速配送”恶意竞争、恶意陷害我们的证据,我们的队伍,也越来越壮大,订单量,也越来越多,收入,也越来越高,好评率和准时率,也越来越高,服务分,也慢慢提升了上来,平台也解除了对我的处罚,恢复了我的服务分和接单权限。

    有一天,我们团队里的所有骑手,聚在一起,商量着,向平台,提交我们收集到的证据,举报“极速配送”的恶意竞争、恶意陷害行为,让平台,对他们进行严厉处罚。我们整理了所有收集到的证据,包括“极速配送”的人,恶意诋毁我们、故意捣乱、恶意抢单、恶意举报我们、伪造证据的录音、视频、截图等等,确保这些证据,真实、有效,能被平台认可。

    整理好证据之后,我们就一起,向外卖平台,提交了这些证据,并且,详细地说明了“极速配送”的恶意竞争、恶意陷害行为,希望平台,能尽快调查核实,对“极速配送”的人,进行严厉处罚,维护我们这些骑手的合法权益,维护外卖行业的公平竞争环境。

    提交完证据之后,我们心里,都很紧张,也很期待。我们不知道,平台会不会重视我们的举报,会不会调查核实,会不会对“极速配送”的人,进行严厉处罚。我们每天,都在关注平台的消息,期待着平台的调查结果。

    在等待平台调查结果的日子里,“极速配送”的人,并没有收敛,反而变本加厉,更加过分了。他们看到我们的队伍,越来越壮大,订单量,越来越多,收入,越来越高,心里很嫉妒,也很生气,他们开始,更加疯狂地针对我们,更加疯狂地搞恶意竞争,更加疯狂地恶意陷害我们。

    他们不仅继续在我们取餐、送单的时候,故意捣乱、欺负我们,抢我们的订单,恶意诋毁我们,还开始,恶意破坏我们的电动车,偷偷地把我们的电动车,砸坏,把我们的外卖箱,偷走,把我们的备用电池,偷走,让我们无法正常送单,让我们的订单量,受到影响,让我们的收入,受到损失。

    有一天,我们团队里的一个骑手,在送单的时候,发现自己的电动车,被人砸坏了,外卖箱,也被偷走了,里面的餐品,也被弄洒、弄脏了,损失了几百块钱。那个骑手,心里很生气,也很委屈,赶紧告诉了我们。我们赶到现场,看到电动车,被砸得面目全非,外卖箱,不见了踪影,心里都很生气,我们知道,这肯定是“极速配送”的人,干的,他们就是想故意破坏我们的电动车,让我们无法正常送单,让我们遭受损失。

    强子气得脸都红了,撸起袖子,说:“‘极速配送’的那帮孙子,也太过分了!竟然敢砸我们的电动车,偷我们的外卖箱,我们一定要好好教训他们一顿,让他们知道,我们不是好欺负的!”

    赵宇也很生气,说:“是啊,他们太过分了!我们已经向平台,举报他们了,可他们还是这么嚣张,还是这么疯狂地针对我们,我们不能就这么忍气吞声,我们一定要反击,一定要让他们付出代价!”

    涛子说:“我们现在,不能冲动,冲动解决不了问题。我们现在,最重要的是,收集他们砸我们电动车、偷我们外卖箱的证据,把这些证据,也提交给平台,让平台,对他们进行更严厉的处罚。同时,我们也要加强防范,安排人,轮流看守我们的电动车,防止他们再偷偷地砸我们的电动车,偷我们的外卖箱。”

    我点了点头,说:“涛子说得对,我们不能冲动,冲动解决不了问题,只会让事情,变得更糟。我们现在,最重要的是,收集他们砸我们电动车、偷我们外卖箱的证据,提交给平台,让平台,对他们进行更严厉的处罚。同时,我们也要加强防范,安排人,轮流看守我们的电动车,确保我们的电动车和外卖箱,不会再被他们破坏、偷走。另外,我们还要继续保持好的服务质量,继续努力送单,争取得到更多商家和客户的认可和支持,让我们的队伍,越来越壮大,让‘极速配送’的人,再也不敢轻易地针对我们,再也不敢轻易地搞恶意竞争。”

    “好!”我们团队里的所有骑手,异口同声地说,我们按照计划,开始行动起来。涛子,赶紧赶到现场,收集“极速配送”的人,砸我们电动车、偷我们外卖箱的证据,他仔细地查看了现场,找到了一些“极速配送”骑手的脚印和指纹,还查看了周边的监控,找到了“极速配送”的骑手,砸我们电动车、偷我们外卖箱的视频,收集到了一份重要的证据。

    我们还安排了团队里的骑手,轮流看守我们的电动车,每天,都有几个骑手,负责看守我们停放在各个商家和小区门口的电动车,防止“极速配送”的人,再偷偷地砸我们的电动车,偷我们的外卖箱。同时,我们也加强了自身的防范,每次取餐、送单的时候,都互相照应,一起行动,防止“极速配送”的人,再故意找我们的麻烦,故意欺负我们。

    我们还把收集到的“极速配送”的人,砸我们电动车、偷我们外卖箱的证据,提交给了外卖平台,希望平台,能尽快调查核实,对“极速配送”的人,进行更严厉的处罚。

    日子一天天过去,我们每天,都在努力送单,努力收集证据,努力防范“极速配送”的人,同时,也在焦急地等待着平台的调查结果。我们不知道,平台会不会对“极速配送”的人,进行严厉处罚,不知道我们能不能成功解决“极速配送”的恶意竞争,不知道我们联合之后,还会有什么新的发展,不知道我们的外卖生活,会不会越来越好。

    有一天,我正在送单,手机突然响了,是外卖平台的客服打来的,客服的声音,很严肃:“您好,是骑手林默吗?关于你们举报‘极速配送’恶意竞争、恶意陷害你们的事情,我们已经调查核实了,经过我们的调查,确认了‘极速配送’的人,确实存在恶意竞争、恶意陷害你们的行为,包括恶意诋毁你们、故意捣乱、恶意抢单、恶意举报你们、伪造证据、砸你们的电动车、偷你们的外卖箱等行为,情节非常严重。”

    我心里一紧,赶紧说:“客服您好,那你们,会对‘极速配送’的人,进行严厉处罚吗?会维护我们的合法权益吗?”

    “请您放心,”客服说,“我们已经对‘极速配送’的配送公司,进行了严厉处罚,扣除了他们公司的所有信用分,暂停了他们公司在这片区域的配送权限,罚款了他们公司一万元,并且,在平台上,发布了公告,谴责他们的恶意竞争行为,警告其他的配送公司,不要向他们学习,不要恶意针对其他骑手,不要搞恶意竞争,要维护外卖行业的公平竞争环境。”

    客服继续说:“同时,我们也对‘极速配送’的相关骑手,进行了严厉处罚,扣除了他们所有的服务分,永久封禁了他们的账号,禁止他们,再从事外卖配送行业。另外,我们也会赔偿你们的损失,包括被砸坏的电动车、被偷走的外卖箱和被弄洒的餐品的损失,我们会尽快,把赔偿款,打到你们的账户上。”

    听到这句话,我心里特别开心,激动得差点哭出来。我终于,等到了平台的调查结果,平台,终于对“极速配送”的人,进行了严厉处罚,终于维护了我们的合法权益,终于还了我们一个清白。我赶紧把这个好消息,告诉了王哥、李磊、赵宇、强子、涛子,还有我们团队里的其他骑手。

    他们听到这个好消息,都很开心,都激动得跳了起来。强子笑着说:“太好了!终于把‘极速配送’的那帮孙子,赶出这片区域了!终于不用再被他们针对,不用再被他们欺负了!我们终于胜利了!”

    赵宇笑着说:“是啊,我们终于胜利了!这都是我们大家,一起努力的结果,都是我们团结一心,并肩作战的结果!要是没有大家的努力,没有大家的互相帮助,互相照应,我们就不可能,战胜‘极速配送’,就不可能,维护我们的合法权益。”

    涛子笑着说:“是啊,我们收集了这么多证据,付出了这么多努力,终于没有白费,平台,终于对他们进行了严厉处罚,我们终于可以,安安心心地跑外卖,安安心心地挣钱了。”

    王哥笑着说:“太好了!现在,‘极速配送’的人,被赶出了这片区域,再也没有人,敢恶意针对我们,敢搞恶意竞争了,我们的订单量,会越来越多,收入,会越来越高,我们的外卖生活,会越来越好。以后,我们还要继续团结一心,互相帮助,互相照应,一起努力,一起奋斗,一起实现我们的梦想,开一家自己的外卖配送公司!”

    李磊笑着说:“是啊,我们还要继续努力,继续保持好的服务质量,用心对待每一份订单,用心对待每一位客户,争取得到更多商家和客户的认可和支持,让我们的队伍,越来越壮大,让我们的外卖配送事业,越来越红火!”

    我们团队里的所有骑手,都笑着说:“好!我们一起努力,一起奋斗,一起实现我们的梦想,一起开一家自己的外卖配送公司,一起在魔都这座城市,站稳脚跟,拥有属于自己的一片天地!”

    那天晚上,我们团队里的所有骑手,一起去了一家高档餐厅,好好庆祝了一下。我们点了很多好吃的,点了很多啤酒,大家,一边吃着美食,一边喝着啤酒,一边聊着天,聊着我们这段时间,遇到的困难和挑战,聊着我们一起努力,一起奋斗的经历,聊着我们的未来和梦想,每个人的脸上,都洋溢着开心和幸福的笑容。

    我举起酒杯,看着大家,笑着说:“各位兄弟,今天,我们终于战胜了‘极速配送’,终于维护了我们的合法权益,这都是我们大家,一起努力的结果,都是我们团结一心,并肩作战的结果。我要谢谢大家,谢谢大家,一直以来,对我的支持和帮助,谢谢大家,一直以来,和我一起,并肩作战,一起面对困难和挑战。以后,我们就是一家人,一起努力,一起奋斗,一起实现我们的梦想,一起开一家自己的外卖配送公司,一起在魔都这座城市,站稳脚跟,拥有属于自己的一片天地!”

    “好!一起努力!一起奋斗!一起实现我们的梦想!”大家,异口同声地说,我们一起,举起酒杯,碰了一下,笑着喝了起来。那天晚上,我们喝了很多酒,也聊了很久,虽然,这段时间,我们遇到了很多困难和挑战,虽然,我们付出了很多努力和汗水,但我们终于,得到了回报,终于,战胜了敌人,终于,看到了我们的未来和梦想。

    庆祝完之后,我们各自回家,我骑着电动车,慢悠悠地往家走,魔都的路灯亮了起来,街道上的车水马龙,霓虹闪烁,晚风刮在脸上,又凉又爽,心里,充满了开心和幸福。我想起了自己刚跑外卖的时候,出师不利,处处碰壁,被客户骂、超时、摔跟头、赔偿损失,甚至怀疑自己是不是不适合跑外卖,是不是应该放弃。可现在,我不仅没有放弃,还结识了很多志同道合的伙伴,组建了自己的团队,战胜了恶意竞争的同行,维护了自己的合法权益,订单量越来越多,收入越来越高,还看到了自己的梦想,正在一步步实现。

    我以为,战胜了“极速配送”之后,我们的外卖生活,会一直这样顺顺利利,会一直这样红火,我们的团队,会越来越壮大,我们的外卖配送事业,会越来越红火,我们会很快,实现我们的梦想,开一家自己的外卖配送公司。可我没想到,就在我们沉浸在胜利的喜悦中,就在我们以为,一切都会越来越好的时候,新的问题,新的挑战,又悄然降临了。

    我们的团队,越来越壮大,现在,已经有三十多个骑手了,虽然,团队壮大了,订单量,也越来越多,收入,也越来越高,但也出现了很多问题。比如,团队里的骑手,来自不同的地方,有着不同的性格和习惯,有时候,会因为一些小事,发生矛盾和争执;比如,团队里的骑手,送单经验,参差不齐,有的骑手,送单效率很高,服务态度很好,有的骑手,送单效率很低,还经常出现超时、洒餐的情况,影响了我们团队的口碑;比如,我们没有一个统一的管理体系,没有明确的规章制度,骑手们,各自为战,没有形成合力,送单效率,受到了一定的影响;还有,随着订单量的越来越多,我们的配送压力,也越来越大,有时候,会出现订单堆积,无法及时送达的情况,导致客户投诉,影响了我们团队的好评率和准时率。

    更让我头疼的是,有一些骑手,看到我们的团队,越来越壮大,订单量,越来越多,收入,越来越高,心里很嫉妒,竟然,偷偷地背叛我们,把我们的订单,偷偷地转给其他的骑手,把我们的送单路线,偷偷地告诉其他的骑手,甚至,还把我们的优惠活动,偷偷地告诉其他的配送公司,让他们,抢我们的订单,破坏我们的口碑。

    有一次,我们接到了一个很大的订单,是一家公司的集体订餐,有一百多份外卖,配送费很高,我们安排了十几个骑手,一起去送这份订单,本来,我们计划,在规定的时间内,把这份订单,全部送达,可没想到,有一个骑手,竟然,偷偷地把这份订单的信息,告诉了另一家配送公司,让他们,也派骑手,来抢这份订单,导致,我们的骑手,在送单的时候,遇到了很多麻烦,不仅没有在规定的时间内,把订单送达,还出现了几份洒餐的情况,客户很不满意,给了我们很多差评,还投诉了我们,影响了我们团队的口碑和服务分。

    我们调查之后,发现,是团队里的一个骑手,偷偷地背叛了我们,把我们的订单信息,告诉了另一家配送公司。我们找到那个骑手,问他为什么要背叛我们,那个骑手,一脸无所谓地说:“我为什么不能背叛你们?你们给我的工资,太低了,其他的配送公司,给我的工资,比你们高很多,还能给我很多福利,我当然,要背叛你们,要去其他的配送公司,跑外卖了。你们以为,我真的愿意,跟你们一起,辛辛苦苦地跑外卖,挣这么一点钱吗?”

    听到这句话,我心里很生气,也很失望。我没想到,我们把他当成自己的兄弟,真心实意地对待他,帮助他,可他,竟然,为了一点利益,就背叛我们,就破坏我们的团队,就抢我们的订单,就影响我们的口碑。

    我们团队里的其他骑手,听到这句话,也很生气,强子气得,就要动手打他,被我们拦住了。王哥看着那个骑手,严肃地说:“我们把你当成自己的兄弟,真心实意地对待你,帮助你,给你提供订单,给你提供送单经验,可你,竟然,为了一点利益,就背叛我们,就破坏我们的团队,你太让我们失望了!从今天起,你被我们团队,开除了,以后,再也不要,出现在我们面前,再也不要,跟我们,有任何关系!”

    那个骑手,冷笑一声,说:“开除就开除,我还不稀罕待在你们这个破团队里呢!我告诉你们,你们以为战胜了‘极速配送’就万事大吉了?太天真了!我已经把你们团队的所有情况,还有你们的送单路线、优惠活动,全告诉那家配送公司了,他们马上就会来抢你们的订单,会把你们打得落花流水,到时候,你们哭都来不及!”

    说完,他转身就走,走的时候还故意撞了一下旁边的骑手,嘴里骂骂咧咧的,一脸得意的样子。看着他的背影,我们所有人都气得浑身发抖,心里又气又急。

    强子攥着拳头,咬牙切齿地说:“这个叛徒!太过分了!我们一定要找到他,好好教训他一顿,让他知道背叛我们的下场!”

    赵宇皱着眉头,脸色凝重地说:“现在不是教训他的时候,他已经把我们的情况都告诉其他配送公司了,我们现在最要紧的是赶紧想办法,应对即将到来的麻烦。要是那家配送公司真的来抢我们的订单,我们的团队,我们的外卖生意,就又要陷入危机了。”

    涛子也跟着说:“是啊,而且我们团队现在本身就有很多问题,管理混乱,骑手水平参差不齐,还有矛盾争执,要是再遇到新的竞争对手,我们真的很难应对。”

    我看着大家焦急又愤怒的样子,心里也沉甸甸的。我以为,战胜了“极速配送”,我们就能安安稳稳地跑外卖,就能一步步实现我们的梦想,可我没想到,刚走出一个困境,又陷入了另一个更大的危机。叛徒的背叛,新的竞争对手虎视眈眈,团队内部的矛盾重重,这些问题,像一座座大山,压得我喘不过气来。

    王哥拍了拍我的肩膀,语气沉重地说:“小林,别慌,我们经历了那么多困难,都一步步挺过来了,这次也一样。只要我们继续团结一心,一起想办法,一定能度过这次危机。现在,我们得赶紧整理团队,制定新的应对计划,加强管理,弥补漏洞,不能让那个叛徒的阴谋得逞,不能让我们这么久的努力,付诸东流。”

    我点了点头,深吸一口气,压下心里的焦虑和愤怒。是啊,我们不能就这么放弃,我们一起并肩作战,战胜了那么强大的“极速配送”,怎么能因为一个叛徒,因为一个新的竞争对手,就轻易认输呢?

    我看着身边的兄弟们,看着他们眼里的坚定,心里重新燃起了希望。我坚定地说:“各位兄弟,王哥说得对,我们不能慌,不能怕!那个叛徒的背叛,新的竞争对手,还有我们团队内部的问题,都不是我们放弃的理由!从今天起,我们重新整顿团队,制定严格的规章制度,统一管理,互相监督,提高每个骑手的送单效率和服务质量,一起应对新的挑战,一起守护我们的团队,守护我们的外卖生活!”

    “好!一起应对挑战!守护我们的团队!”大家异口同声地说,眼里重新充满了坚定和信心。可我心里清楚,这次的危机,比上次对付“极速配送”还要艰难,那个叛徒泄露了我们所有的机密,新的竞争对手虎视眈眈,团队内部还有很多问题等着我们去解决。

    我们能不能化解这次危机?能不能守住我们的订单和口碑?那个叛徒会不会还会搞出其他的小动作?新的竞争对手到底有多强大?我们的团队,能不能在这次危机中,变得更加团结、更加坚强?一切都是未知数,而我们,只能握紧拳头,并肩作战,一步步往前走,去迎接那些未知的挑战,去守护我们来之不易的外卖生活。
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