曹操会用人这在历史上几乎是公认的他可以说是深知“用人之机”。但问题并不在于他做了什么而是怎样做以及为什么这样做。也就是说重要的不是“术”而是“道”。那么曹操用人之道的“道”究竟是什么呢？他又为什么能够掌握这个“道”呢？敬请关注《易中天品三国之天下归心》。
在上一集讲到袁绍与曹操的人才之争中有很多人离开袁绍投奔曹操其中有一位关键人物——谋士郭嘉。郭嘉从小胸怀大志在二十岁时就已经敏锐地感觉到天下即将大乱于是隐居以待时机。最初郭嘉投奔到当时势力最强大的袁绍麾下袁绍也对他极为敬重并把他作为人才厚礼款待。然而郭嘉却在曹操招贤纳士之时神秘地离开袁绍投奔曹操的帐下。郭嘉可以说是对袁绍和曹操都有独到的见解那么郭嘉为什么要离开袁绍投奔曹操呢？这里面究竟有着怎样的玄机呢？厦门大学易中天教授将为您细品曹操的用人之道《易中天品三国》之“天下归心”正在播出敬请关注。
易中天：
上一集我们讲到曹操前期的五位重要谋士——荀彧、荀攸、程昱、郭嘉、贾诩都是主动投奔曹操的其中有四个人来自曹操的对手的阵营郭嘉和荀彧是从袁绍那里投奔曹操的。郭嘉临走的时候跟袁绍的谋士说了一番话这番话很重要郭嘉是这么说的他说：
“夫智者审于量主故百举百全而功名可立也。袁公徒效周公之下士而未知用人之机多端寡要好谋无决欲与共济天下大难定霸王之业难矣。”
郭嘉的这段话有三层意思：第一层意思就是一个智慧的人尤其是一个准备做谋士的人要能够善于为自己选择一个好老板。你要是老板选错了那你这一肚子的学问、知识、谋略那你就没有用武之地；如果你老板选对了那你就可以功成名就。第二层意思袁绍不是一个好老板为什么呢？袁公徒效周公之下士那么周公是如何下士的呢“一沐三握一饭三吐哺”就是说他正在洗头突然有人通报说有一个人才来了马上停止洗头把头抓住去接见。正在吃饭的时候有人通报说人才求见马上把嘴巴里的饭吐出来然后出去接见。洗一次头他三握吃一餐饭他三吐哺他非常尊重人才求贤若渴。郭嘉说这个样子袁绍是学会了但是没有学到周公的精髓所以袁绍的礼贤下士是靠不住的何况袁绍本人还有一些什么毛病所以袁绍不是好老板。还有第三层意思郭嘉没有明说我们可以猜出来那就是曹操是个好老板。
＊由此我们可以看出在谋士郭嘉的眼里曹操才是一个能够成就大事的人所以他才毅然决然地离开袁绍投奔曹操。也就是说人才都是择贤主而归附的因为人才只有在一个好老板手底下才会实现自己最大的人生价值。那么什么样的人才能做一个好老板呢？易中天先生又为什么认为曹操是一个好的老板呢？
那么曹操怎么就是个好老板呢？也有以下几点表现：
第一是：知人善任唯才所宜。唯才所宜是荀彧和郭嘉这两个人对曹操用人之道的评价唯才所宜和知人善用或者知人善任是统一的。什么叫知人善任？包括三个内容：第一是知道哪些人是人才；第二知道这些人是哪方面的人才或者那种类型的人才；第三知道把这些人放在什么位置上最合适。这就叫做知人善任知人善任第一是知人第二是善任而善任就要唯才所宜。比方说我们一再提到的崔琰和毛玠他们的特点是什么呢？作风正派清正廉明曹操就让他们去主持组织部和干部部的工作选拔官员果然他们两个选拔推荐上来的那都是德才兼备的。再比方说枣祗和任峻这两个人这两个人的特点是什么呢？任劳任怨曹操就让他们去屯田结果曹操的屯田制得到了贯彻和落实曹操获得了丰厚的粮草和经济基础。这就是曹操用人的第一个特点知人善任、唯才所宜。这个特点连最讨厌曹操的人比方说写《容斋随笔》的洪迈他也承认洪迈对曹操的用人也有这么一个评价：“智效一官权分一郡无小无大卓然皆称其职”就是说他不管安排什么人做什么事都非常地合适都非常地称职这是第一个特点。
第二个特点：推诚取信用人不疑。这个是用人的一般原则疑人不用用人不疑会用人的人都是这么做的。但是曹操这里有一点特殊特殊在什么地方呢？就在于曹操第一他身处乱世乱世的特点是什么呢人心浮动人际关系紧张人与人之间缺乏信任和诚意用曹操的话说这叫做“上下相疑之秋也”大家都不信任这是第一个特点。第二个特点是曹操的双重角色曹操这个人用周瑜的话说叫“名为汉相实为汉贼”当然这个事情我们现在也不能肯定地说那曹操到底是不是汉贼了至少我们可以肯定地说曹操在前期他还是想把汉王朝维护下去的他后期的个人野心膨胀变成奸雄想取而代之。但是即便在前期曹操也未尝没有自己的小算盘他名义上是为汉王朝招纳人才实际上它是希望这些人才为他所用。但是这样一来他又一个优势他也有一个劣势就是曹操的“奉天子以令不臣”或者说“挟天子以令诸侯”他又优有劣优势是什么呢？他可以利用中央政府、大汉王朝、现任皇帝的名义以及这个政府的官位、爵位、俸禄来招揽人才比刘备比孙权要方便一些；他的劣势是什么呢？就是他弄不清楚他招来的是为谁服务的是效忠皇帝的还是效忠他的搞不清楚这就难免会有猜疑。第三个特点就是曹操阵营复杂他这个阵营里面有原来东汉王朝的官员有新招聘和新选拔的官员有曹操自己带出来的人也有别人阵营里面的投靠曹操、投降曹操、投奔曹操的。那么这些人之间也是互相猜疑也就是说对于曹操来说信任和诚意在这个时候、在这个环境、在这个条件下格外地重要。而曹操在这个时候作为一个领导人一定要表现出自己的宽容和诚意。
我们前面一再讲曹操对那些包括背叛他的人都那么宽容他对张绣对魏种对毕谌还有对曾经恶毒攻击他的人比方说陈琳对这些人这么宽容他是为什么？他就是要向天下人表示我曹操这个人确确实实是真心诚意地希望天下的人才都到这里来为国家效劳我是非常诚恳的哪怕你们背叛了我我也不在乎也不后悔也不计较甚至我也不惩罚只要你再来他就是为了表达这个诚意。那么这样的一种信任和诚意他换来的是什么呢？换来的是忠诚。比方说于禁于禁是曹操自己亲手从行伍当中提拔起来的将领。曹操第一次南征张绣的时候张绣不是投降了曹操然后又反叛了吗反叛的时候就打得曹操有点落花流水了这时曹军是很混乱的但是唯独于禁的这个队伍非常地整齐一路整理着自己的队伍一路敲着鼓有秩序地撤退。撤退的路上碰到几个其他人手下的士兵衣衫不整狼狈不堪的样子于禁就问他们怎么回事他们说我们被青州兵抢劫了青州兵是什么呢？青州兵就是投降曹操的黄巾军这个黄巾军投降曹操以后曹操把他们收编为青州兵曹操对他们特别宽容这些人一看曹操打败了就起来作乱就把曹操其他的队伍抢劫了。于禁一看这还得了既然都是曹公的队伍怎么可以这样做！然后队伍开过去把青州兵整治了一顿再往回撤。这时候青州兵挨了于禁的整就赶紧跑到曹操那儿告了于禁一刁状等到于禁回到大本营的时候上上下下已经是沸沸扬扬了但是于禁仍然先整顿好自己的队伍安下营寨没有及时去见曹操。当时就有人跟于禁说青州兵都告了你了你还不去向曹公说清楚你现在在安营扎寨干这些事干什么？于禁说敌兵在后说来就来我们不做好准备怎么迎敌呢？公事要放在前面我于禁的个人的进退荣辱要放在后面再说了曹公是何等英明的人他怎么会听信谗言呢？安顿好部队以后做好了战斗准备以后于禁才去见曹操曹操大加表扬说于将军你真是有古之良将的风度太好了。这是什么？信任换忠诚。
＊曹操在对待人才上能够量才而用并以相互信任架起了与人才沟通的最佳桥梁因此曹操手下人才的能力得到了最大的挥。所以曹操往往在失败的边缘能够与众将领齐心协力共渡难关尤其是在一个尔虞我诈的乱世这更显出了曹操的诚意与宽容。可是宽容只是表现了曹操的人情有人情味的军队就能够战无不胜攻无不克吗？曹操又是依靠什么样的用人之道来树立自己的权威的呢？
曹操用人的第三个特点是：令行禁止赏罚分明。曹操治军是很严的多次下达和颁布各种命令要求严明军纪。因为曹操很清楚一支没有纪律的队伍是不能战胜敌人的。而且曹操还能够做到以身作则。有一个有名的故事可能观众朋友们都很熟悉就是有一次在行军的时候曹操下达了一个命令不得践踏农田他要保护农民谁的马如果踩了麦田那是杀头的罪所以曹操的那些骑兵全部下马步行一只手牵着马另外一只手用武器用戈啊什么东西把麦子护住小心翼翼地走。曹操自己没有下马结果马惊了一家伙跳到麦田里面曹操的马践踏了麦田。曹操马上下马把军法官叫来说该当何罪？军法官说杀头。曹操说那就请你行刑吧。唉呦那怎么可以呢反正古代有这个传统刑不上大夫礼不下庶人法不施于尊者统帅怎么能够杀头呢。曹操说那没有办法那就割一把头吧自己拔出剑来把头割了一片扔在地上表示受过罚了。这个故事是记载在一部对曹擦很不友好的书里面这个书的名字叫《曹瞒传》用来说明什么呢说明曹操虚伪奸诈说你下道命令说踩了麦田就要杀头结果你弄个头下来。其实不然啊曹操这个也是受刑的叫髡刑髡刑就是把头剃掉因为古人认为这个身体肤受之父母是不可以放弃的而且髡刑是带有侮辱性的这样一个刑罚所以他还是受了刑的还是表现了曹操的执法严明。
那么曹操罚得重赏得也不含糊。曹操奖赏部下有一个特点就是不像某些豪帅那样凭一时的兴致。我们知道军阀混战的时候会有很多所谓豪帅一仗打下来以后这仗打赢了来来来哥几个分了这个给你这个给你这个给你随便拿好像很豪爽其实没道理。曹操如果要奖赏一个人肯定有两条第一这个人一定是立下了赫赫的功劳；第二曹操的奖励一定十分到位就是曹操给你的奖励一定过你希望的那个份额他加码他在奖励你的时候他考虑得周到可能周到得连你自己都想不到曹操是一个非常会做人情的人他不做则矣人情一定是做得足足的。曹操作为一个统帅他有一个过人之处就是从来不和部下争风头、争面子、抢功劳他所有的功劳都归于部下；第二个他的奖励绝不走过场一定让你实实在在地得到好处曹操是一个非常非常实在的人正是这种实在的作风使得大家觉得跟着曹操确实是跟对了。
第四个特点是：虚怀若谷见贤思齐。曹操不和部下争风头、争面子、抢功劳这且不说而且部下给他提意见如果他没有采纳犯了错误他一定检讨他一定把过错都揽到自己身上。当然在很多情况下曹操是虚心纳谏的这也是吸引人才的一个很重要的因素因为作为一个人才来说他固然希望通过自己的勤劳、智慧换取他应得的报酬这是他的一个希望但是他更希望的是自己能够施展才华自己的建议、策划能得到采纳。我们读史书可以看到大量的这样的记载太祖听之从之善之当然也有不听的时候也有太祖不听如果不听而决策错误曹操一定检讨。有一次曹操打孙权的时候曹操就做了一个决定就准备把淮南的老百姓都迁移到北方去当时有个叫蒋济的人就不赞成。曹操说你看上次我跟袁绍官渡之战的时候我就把白马的老百姓迁移到延津蒋济说曹公现在这个情况和你跟袁绍打白马的时候不一样了再说老百姓他都是恋土的恋家的谁愿意搬来搬去不要迁移他们。曹操不听不听以后这些老百姓一听曹操要把他们迁移到北方去呼啦啦都跑到孙权那儿去了。所以后来蒋济去见曹操曹操听说蒋济来了以后马上出门迎接然后呵呵呵地笑着拉着蒋济的手说哎呀蒋济你看你看这事我弄得我本来是想让他们躲避一下孙贼的谁知道把他们都赶到孙贼那去了你看我干的这事检讨。而且我们还要学他一点就是检讨也用不着总是哭丧着脸我们现在一些当领导的犯了错误不愿意检讨就是因为一检讨好像就要痛哭流涕深刻解剖自己检讨也有各种感情你也可以笑着检讨笑着检讨你也不丢面子接受你检讨的人他也还是觉得你是有诚意的。
这就是曹操在用人方面的四个特点根据这四个特点我们可以总结出八句话：
真心诚意以情感人；推心置腹以诚待人；开诚布公以理服人；言行一致以信取人；
令行禁止依法治人；设身处地以宽容人；扬人责己以功归人；论功行赏以奖励人。
＊曹操作为一个好老板是非常会用人的他十分清楚“争天下必先争人”。可是身处乱世老伴选择人才人才也选择老板这就类似于今天的双向选择因此争取人才必须先征服人才的心。而易中天先生认为曹操能够恩威并举并善于自我批评和将心比心这难道就是曹操争取人心的独家秘诀吗？那么曹操那么多用人之术的背后究竟隐藏着怎样的玄机呢？
其实重要的不是曹操怎么做而是他为什么要这样做也就是说重要的不是用人之术而是用人之道。“道”是什么呢？道就是人性就是人心。曹操用人之道的核心就是：洞察人性洞悉人心。他太了解人是怎么回事了他知道他的将士们跟着他出生入死是为了什么因此有“以功归人以奖励人”。他知道人都是有弱点的也都是有缺点的因此有“以法治人以宽容人”。他也知道人是理性的动物人在大多数情况下都是通情达理的因此有“以理服人以信取人”。他还知道人是有感情的有时候感情的维系比利益的维系更重要更起作用因此有“以诚待人以情感人”。所以曹操了不起的地方不在于他的术那些具体的做法而在于他的道而在于他对人心、人性的透彻地理解和把握。
有一个例子很能说明问题就是官渡之战之后曹操缴获了袁绍大量的图书、资料、文件、书信就现其中有自己的人写给袁绍的信。按照一般人的反应这是通敌的证据这是背叛的证据应该把这些信都拿出来一个一个地按图索骥把那些叛徒把那些有二心的把那些动摇分子都给我揪出来曹操没有曹操现有这么一堆书信以后看都不看立即下令全部烧毁。曹操这个事情做的是太漂亮了当时很多人不理解就问曹操你为什么要把这么重要的证据都毁掉了？曹操说哎呀算了吧说老实话我和袁绍作战是以弱胜强袁绍是强势我是弱势那个时候连我曹操自己老实说心里都没底我都没有把握能不能打胜这一仗何况大家呢？很正常嘛！曹操这手做得实在是聪明聪明在什么地方呢？他很清楚当时的形势就是他说的那个情况那么既然是那样一个情况当时秘密和袁绍有来往的肯定不是一个小数不是一个两个、三个五个弄不好就是几十个、上百个这些人你都清算你清算不了既然清算不了不如干脆不清算我不但不清算我连把柄我都不拿在手里我当着你的面我没有拆封我没有看我不知道有谁在勾结袁绍我现在把证据全部烧毁大家放心好了只要以后你跟着我曹某人忠心耿耿以前的事我不知道人情做到底了。曹操很清楚在这样复杂的政治斗争当中有些时候是要装糊涂的装糊涂才能宽容人宽容人才能得人心得人心才能的天下所以叫做老白姓有句话说“不哑不聋不做阿公”有时候就是要装聋作哑。洞悉人心、洞察人性已经不容易设身处地、将心比心就更不容易更为难得的是曹操在做这些事情的时候比方说他销毁这些证据他奖励他手下的将领他给自己的缺点错误做检讨他感谢那些给他提意见的人他做这些所有事情的时候他做得坦诚大气自然实在一点没有装腔作势的样子这就太难了。
＊曹操能够洞察人性洞悉人心也就掌握了用人之道。曹操掌握了用人之道也就知道了手下的人才最需要什么。当曹操知道了人才的需求也就知道了他能够给予人才什么。因此说到底曹操的用人之道也就是他的做人之道那么曹操的做人之道究竟是什么呢？
曹操为什么能做到这一点呢？几个原因第一点曹操聪明他知道一个搞政治斗争的人一个在战场上作战的的人全讲真话那是不可能的全讲假话是行不通的这样一个人必须把握什么时候说真话什么时候说假话对谁说真话对谁说假话。对敌人你肯定要说假话兵不厌诈嘛你不能说实话；但是你对你自己的谋士他们可都是聪明人那你要说真话你说真话你才能换取信任你换取了信任他才会尽心竭力地为你出谋划策你才能克敌制胜。曹操他能够把握这个真假之间的这个度这叫做聪明。
第二个原因就是随和曹操这个人性格里面有很好的一面就是他是个性情中人我们都知道曹操是个诗人他身上既有军事将领的素质他也有诗人的气质他只要不是在正式办公、正式作战的时候他为人是很随和的他会跟大家说说笑话开开玩笑打打哈哈这样他就有了一种亲和力。一个做领导的太严肃了不好太严肃了人家觉得你不可亲近；太随便了也不好太随便了你没有威望最好是像曹操这样需要威望的时候他是不怒而威平时的时候他又亲切随和这样就使自己的下属既尊敬他又爱戴他这个分寸曹操也把握得很好。所以曹操经常把正经事用开玩笑的口气来说比方说他有一个人在他敌人那边自己的父亲被曹操下了大狱曹操就给他写封信说令尊大人在我的监狱里日子过得还不错不过呢国家也不能老掏钱替人家的爸爸养老啊你看着办吧非常好玩儿。
第三个原因他的真诚曹操是真心诚意、实实在在希望有很多人来帮助他他确实感到自己一个人是孤单的是势单力薄的这是他的真话。曹操有一诗叫《短歌行》里面有这样的句子“青青子衿悠悠我心。但为君故沉吟至今。”翻译过来就是青青的是你的衣衿啊悠悠的是我的爱心只是由于你的原因啊让我思念到如今。思念着谁？不是情人不是小蜜是能够帮助他成就一番事业的朋友这个感情是真实的所以第三个原因是他的真诚。
第四个原因是深沉曹操是一个很深沉的人我们去看一下这《短歌行》他的开头的句子是什么呢？“对酒当歌人生几何。譬如朝露去日苦多。”人生是很短的我们应该利用这短暂的人生干出一番轰轰烈烈的事业来因此需要有大量的人才、朋友来帮助我。所以他的用人之道是站在这样一个对宇宙、人生的哲学思考的高度产生出来的绝非一般意义上的用人之道所以曹操这个人是很随和的也是很深沉的。郭嘉对曹操有这样一个评价叫“外易简而内机明”就是表面上看着他随随便便实际上里面内心深处很深很深他可以和你握手言欢他可以和你谈笑风生他可以和你嘻嘻哈哈他可以和你勾肩搭背但是请你注意当他和你握手言欢嘻嘻哈哈的时候他在观察着你而且看人看得入木三分他会把他对面的人看在眼里记在心里烂在肚子里然后他知道怎样来对待你或者说怎样来对付你。曹操看人是很厉害的袁绍那么气焰嚣张袁术那么不可一世曹操都没有放在眼里唯独对于那个先前卖草鞋后来寄人篱下的刘备另眼相待曹操甚至说出了这样的话：“今天下英雄为使君与操耳”。这句话是很奇怪的刘备是不是英雄？如果刘备是英雄那么曹操说这句话等于明说争天下的就是我们俩了不该说啊应该烂在肚子里。那么如果刘备不是英雄的话那曹操说这个话干什么呢？所以我们就很想弄清楚曹操看刘备看得准不准刘备是不是英雄？曹操有没有说“今天下英雄唯使君与操耳”这句话？请看下集——青梅煮酒。
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